27.01.2012
Муніципальні послуги - для людей

Їх своєчасне надання забезпечує складові якості нашого життя. Керівництво наданням муніципальних послуг є найважливішою складовою частиною місцевого управління, і це питання є ключовим для розуміння всіх соціально-економічних процесів, що відбуваються на місцевому рівні.

Як повідомили фахівці міського центру муніципальних і дозвільних послуг, за 2011 рік за муніципальними послугами звернулися 117 846 макіївчан, 2699 з яких отримали консультативну допомогу у вирішенні своїх питань. Із загального числа справ у контрольні строки виконані 107100 справ, термін виконання 7995 справ був продовжений, у 52-х випадках були виявлені порушення. До речі, для оперативного надання муніципальних послуг жителям віддалених районів з літа 2007 року цей вид діяльності здійснюється за допомогою виконавчих органів муніципальних послуг через районні адміністрації. За затвердженим планом на 2011 рік робота з населенням велася з надання 158 муніципальних послуг (27 з них надавалися спеціалістами районних адміністрацій), 75 носили соціальний, 68 - адміністративний, 15 - комунальний характер.

Аналіз даних за 2011 рік виявив категорії громадян, що найчастіше звертаються до районних адміністрацій, виконавчі органи та безпосередньо в центр муніципальних послуг за дозволом своїх питань. Це насамперед інваліди, у тому числі і Великої Вітчизняної війни, інваліди-інтернаціоналісти, громадяни 1,2,3-ї груп інвалідності, інваліди з дитинства, аварії на ЧАЕС, учасники війни, пенсіонери, ветерани праці, одинокі матері, діти з малозабезпечених сімей і ті, що залишилися без батьківського піклування, (а також біженці, військовослужбовці і т.д.). Найчастіше звертаються за довідками та виписками з держреєстру (32%), архівними довідками про зарплату (13%), за реєстрацією звернень і контролем надання відповідей на запитання (10%), за отриманням архівних довідок, що підтверджують трудовий стаж (7%), за держреєстрацією фізичних осіб - підприємців (3%), наданням матеріальної допомоги малозабезпеченим (2%), з приводу приватизації земельних ділянок (2%).


www.makrab.com.ua